よくあるご質問(FAQ)
ギフトラッピングはできますか?
はい、すべての商品に簡易ではありますが、心を込めたギフトラッピングを無料で承っております。
「贈り物として購入」と備考欄にご記入いただけましたら、柔らかな印象のパッケージでお届けいたします。
カスタムオーダー(他車種や品切れ商品)の相談はできますか?
可能です。CONTACTページより、お問い合わせください。
【以下の内容をご記入ください】
• ご希望の商品名(または品番)
• カスタムのご希望内容(例:車種・パーツ箇所名称・塗装の色味・名入れなど)
• 使用予定日(お急ぎ対応の可否確認に必要です)
• ご連絡の取れるメールアドレス
できる限りご要望にお応えできるよう、折り返しご案内いたします。
塗料のはみ出しや仕上がりについて
すべてのパーツは、一点ずつ手に持ちながら刷毛で塗装しております。
そのため、裏面には塗料が付着する場合がございます。
これらはすべて「手作業による工程の特性」であり、ミスや不良ではございません。
機械塗装では出せない表情と質感を重視した、職人仕上げの証としてご理解いただけますと幸いです。
裏面は非塗装面としており、仕上げや塗装の保証の対象外とさせていただいております。
※現在は限られた作業環境の中で「表面の美しさと塗料の質」にすべての力を注いで制作しております。
※ガラス入フューエルリッドに関しては別途ご案内のため下記FAQをご参照くださいませ
購入後の塗装保証について教えてください
素材との相性や使用環境に配慮しながら、丁寧に仕上げたパーツですが、
万が一、以下のような不具合があった場合は、ご購入から30日以内にご連絡ください。
【保証対象例】
• 極端な塗装の剥がれ・浮き
• 明らかな初期不良
• 到着時の破損
責任を持って「交換」または「再塗装」にてご対応いたします。
発送時にはすべて検品しておりますが、気になる点がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
ガラス入りフューエルリッドカバーの塗装について
内側にガラスを加工している特殊な構造のため、塗装工程においてごく一部に黒いベースが見える箇所が発生する場合がございます。
具体的には、ガラス面に塗料が付着しないよう専用の保護処理を施した上で、
→ 木目塗装
→ ウレタンクリア塗装(透明なコーティング)
という順で仕上げております。
最後に保護部分を取り外す際に、ガラスとの縁部分の塗膜がわずかに一緒に剥がれ、黒い下地が見えるという現象が構造上避けられない仕様となっております。
これは初期不良や不具合ではなく、実際の装着事例でも同様の仕様で問題なく使用されており、
塗装が剥がれ広がったり、水分や洗剤が浸透して影響するケースは確認されておりません。
現在、この工程を改善するための設備導入も検討中ですが、現行の価格でのご提供が難しくなる可能性もあり、慎重に進めております。
どうかあらかじめご了承の上、お楽しみいただけましたら幸いです。
手作業ゆえの個体差はありますか?
すべての製品は、木目の風合いを生かすために、職人が一点ずつ丁寧に手作業で塗装・仕上げを行っております。
そのため、以下のようなわずかな個体差や自然な風合いが見られる場合がございます。
• 微細な埃の混入
• 刷毛跡(木目筋をつける為に敢えて付けています)
• 表面の軽微な凹凸やムラ
これらは機械による大量生産ではなく、手仕事ならではの味わいとしてご理解いただけましたら幸いです。
木目の出方や濃淡にも一つひとつ個性がございます。どうぞお楽しみください。